Lo digital canibalizará a los medios tradicionales

Estamos viviendo un rápido cambio en los medios de comunicación, por más que se intente minimizar esta transformación el avance de los medios digitales sobre los llamados tradicionales (TV, radio, impresos y espectaculares) es evidente.

De acuerdo al interesante estudio de Forrester "US Interactive Marketing Forecast 2009 to 2014", el año pasado finalizó con más mercadologos moviendo sus presupuestos de los medios tradicionales a los medios interactivos y no sólo utilizando dinero nuevo para crear campañas interactivas.

Algunas personas podrán decir que esto sólo le esta pasando a nuestros vecinos del norte que viven como en otro planeta, pero como ejemplo IAB México realizó un estudio de inversión publicitaria que confirma la misma migración de la inversión publicitaria hacia medios digitales en nuestro país.

¿Cuáles son las razones específicas que fundamentan este cambio?

De acuerdo a Forrester son cinco las razones, mismas que aplican a casi cualquier latitud.

1. Difícil situación económica -  La mayoría de mercadologos encontraron que las herramientas interactivas son más efectivas que las tradicionales especialmente durante una crisis económica.

Cuando se presentaron los recortes de presupuesto o la necesidad de ventas inmediatas, los responsables del marketing en las empresas encontraron que la herramientas interactivas son menos costosas, mas medibles y mejores para la respuesta directa que los medios tradicionales.

2. Aumento en las relaciones con los clientes vía interactiva -  Los hoy poderosos consumidores esperan una experiencia con la marca que sea personalizada e interactiva, que vaya mas haya del spot de TV de 30 segundos o un anuncio impreso en 2 dimensiones en un periódico o revista.

Según los números de la investigadora 42% de los adultos en línea y 55% de los jóvenes en línea desean comunicarse con sus marcas favoritas a través de las redes sociales.

3. Organizaciones mas orientadas al marketing estratégico - Aunque no universalmente el marketing cada vez está mas involucrado en definir la dirección del negocio, esta  gradualmente asumiendo un mayor liderazgo en las organizaciones debido a su cercana conexión con los clientes.

Más del 40% de directores y gerentes de mercadotecnia opinan que el marketing es el líder estratégico en su organización.

Recuerdo cuando trabajaba en una empresa mundial de servicios, el área de marketing solo se encargaba de producir bonitos eventos, coloridos brochures y de los regalos de navidad.

4. El inventario impreso se esta muriendo. La lectura de periódicos y revistas ha caído 17% y 6% respectivamente en los Estados Unidos y de manera similar en el resto del mundo. Desde hace años los editores han sufrido por traducir sus ventas de publicidad en un viable modelo online.

5. El marketing digital funciona - Tal vez el argumento mas poderoso es que hasta las industrias mas conservadoras sienten que tienen suficiente experiencia y datos para justificar la rentabilidad del marketing interactivo.

Finalmente, podemos decir que las empresas no solo están entendiendo el fenómeno digital sino que se están subiendo a la ola en vez de ser arrasados por ella.

Es muy importante entender que no se trata de un tema de tecnología o de moda, es principalmente un tema de negocio tan vital como la misma supervivencia de una marca o una empresa.