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2 posts from noviembre 2009

nov 29, 2009

Murdoch y los nuevos medios

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Recientemente el magnate de News Corp Rupert Murdoch comentó cinicamente que debería cobrarle a los buscadores por el uso del contenido de sus periódicos como el Wall Street Journal.

Murdoch dice que Google esta haciendo toneladas de dinero al subir sin vergüenza su contenido y llevando a los periódicos fuera de negocio.

Tan descarada declaración logró la reacción inmediata de una de las mentes mas reconocidas del marketing moderno, Seth Godin en su blog le respondió:

"Tu no cobras a los buscadores por enviar gente a los artículos en tu sitio, tu les pagas.

Si tu no puedes hacer dinero de la atención, tu debes hacer otra cosa para ganarte la vida. Cobrar por la atención no te traerá dinero ni atención."

Lo que podemos agregar es que la estrategia de Murdoch busca conseguir seguidores y simpatía a su cruzada "Cobremos a Google" para que nuestros periódicos sobrevivan, lo cual además de ser una acción desesperada tiene pocas oportunidades de éxito. Solo Microsoft a través de Bing, rival directo de Google esta de alguna manera apoyando sus reclamos a Google.

La incapacidad de muchos periódicos por reinventar su negocio y buscar nuevas formas de revenue, esta produciendo por una parte el cierre de algunos diarios y acciones sin sentido como lo de Murdoch.

Ejemplos de diarios que han entendido y aprovechando la oportunidad de Internet y del Web 2.0 están muy cerca de nosotros, me refiero a El Universal quien desde hace tiempo sube todo su contenido en línea y lo promueve fluidamente en Facebook y Twitter.

Hoy en dia los anunciantes de El Universal están tan interesados o más en publicitarse en la versión digital del periódico como en la impresa.

nov 03, 2009

Beneficios del Social Media

Beneficios del Social Media

Ahora que los medios sociales (social media) están en franco crecimiento en todo el mundo y están siendo utilizados por las empresas para "conectarse" con los consumidores y crear comunidades alrededor de sus marcas, vale la pena hacerse las siguientes preguntas:

¿Qué es social media?

¿Por qué debemos usar estos nuevos medios sociales?

En este espacio trataré de contestar estas preguntas de una manera práctica y simple.

La pregunta básica: ¿Qué es social media?

La respuesta es un poco académica pero es un buen principio.

Son medios de comunicación basados en la interacción social, responden a la necesidad humana de relacionarse con otras personas. Utilizan tecnologías web y móviles para transformar la difusión de monólogos mediáticos - uno a muchos - en conversaciones sociales -muchos a muchos-

Promueven la democratización del conocimiento y de la información, transformando a las personas de consumidores de contenido en productores de contenido, lo que también es considerado como el Web 2.0.

Los medios sociales mueven el control de la comunicación de las marcas y empresas hacia los consumidores.

¿Cuáles son los beneficios de una estrategia de Social Media?

Bueno, ya sea a nivel personal o en grandes corporaciones los beneficios de usar social media parecen evidentes y también pueden ser cuantificables, un buen ejemplo a seguir es Ford Motor Company a nivel global en Facebook y local en Twitter. Una muestra de nuestro trabajo como agencia es la Galeria Pomerantz , Bulldogmania (en California), o el portal para corredores RunMX, donde pueden apreciar la frecuente interacción de la comunidad.

En cuanto a los beneficios directos e indirectos aquí les menciono algunos:

  • Aumentan el conocimiento de la marca y de nuestros productos
  • Crean una comunidad afín a la empresa o marca
  • Generan más oportunidades de negocio (ventas)
  • Amplifican el famoso boca-a-boca (word of mouth)
  • Conocimiento inmediato de la opinión de la gente
  • Potencian los medios de Relaciones Públicas (PR)

Finalmente lo que podemos decir en torno a los medios sociales, es que más que una revolución lo que estamos viviendo es una evolución, motivada por dos causas principales:

  • El cansancio de los consumidores por la publicidad tradicional y los canales normales de atención tipo call centers.
  • Y la vertiginosa adopción de las tecnologías web y móviles por parte de las personas comunes.

Actualizado 16.11.2009

Presentación de los Beneficios del Social media en Slideshare

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