Entrevista digital con Philip Kotler
En una excelente entrevista que le realizó Barbara Anderson de CNNExpasión por correo electrónico; Philip Kotler, el llamado padre de la mercadotecnia, comenta:
Internet se transformó en un medio de publicidad para nuevos productos. Las empresas están descubriendo que los anuncios televisivos perdieron parte de su efectividad y están destinando dinero a la mercadotecnia en línea.
Kotler estará en México como uno de los principales conferencistas del Expo Management 2008, que se llevará a cabo el 11 y 12 de Junio en el Centro Banamex. Entre los famosos ponentes estará también el considerado gurú de la administración; Michael Porter, además de Michael Eisner ex CEO de Disney y el escritor Dan Tapscott.
En relación, a ¿Como Internet afectará a la mercadotecnia? Kotler respondió:
La ha revolucionado. Aumentó la influencia del consejo de boca a boca de otros consumidores que están usando los pujantes medios sociales para influir sobre otros. Ha permitido a las empresas dirigir su comunicación y oferta a grupos de afinidad y hasta a individuos específicos de manera más precisa, logrando así realizar ofertas más relevantes. Mi consejo a un gerente que está implantando una estrategia de mercadotecnia es que tenga en cuenta todas las maneras en las cuales los nuevos medios, además de los tradicionales, pueden ayudar a llegar y a estimular el interés de los clientes.
En relación al rol estratégico de la mercadotecnia comenta:
Es mucho más que un área dentro de una empresa que se ocupa de la investigación y promoción en el mercado. Si se le toma sólo como un departamento, no podrá llevar a cabo su potencial para impulsar el crecimiento de la compañía. Es un modo de pensar de una empresa en cuanto a sus clientes y a sus oportunidades.
Describe el esfuerzo por generar un valor superior para el cliente que responda a una necesidad no satisfecha. Los mercadólogos deben participar en la elaboración de una estrategia corporativa y hasta definir los objetivos de la empresa. Tienen la competencia de ver más allá de las cifras, llegar a la esencia del mercado y a sus ansias.
Kotler, en muchos sentidos y desde hace mucho tiempo, se ha adelantado a su epoca, su pensamiento sobre la mercadotecnia es visionario e innovador, ha guiado a muchos CEO's y mercadólogos exitosos, aunque muchos otros prefieren ignorarlo.
Entrevista completa en CNNExpansión.
hola! ya conocen la opinion del doctor Stephen Clarkson acerca de la crisis? el presenta su visión en el Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe. tenemos que estar bien informados porque lo economico nos afecta a todos
Publicado por: oscar | mar 20, 2009 en 01:45 p.m.